Formazione

L’obiettivo è il sapere, i modi di utilizzo del sapere (saper fare) e la crescita di esperienza, di maturità e competenza (saper essere) del soggetto al quale l’azione formativa è rivolta. La nostra formazione ha valenza:
• organizzativa, consente di far funzionare e sviluppare la Cooperativa attraverso il miglioramento professionale degli operatori;
• strategica, in quanto strumento di creazione del capitale intellettuale;
• socializzante, consente di creare gruppi di apprendimento che favoriscono la conoscenza e l’integrazione tra i partecipanti, anche perché avviene in un contesto diverso rispetto a quello lavorativo (più formale).
In relazione alla specificità legata alla tipologia di servizi, la Cooperativa interviene sia su competenze gestionali e organizzative sia su competenze più trasversali, come il decision making, la negoziazione e i meccanismi di coordinamento. Tra queste appaiono più critiche quelle che riconducono all’analisi e lettura del contesto contingente e quelle di problem-solving, poiché i contesti operativi, all’interno dei quali si muove la nostra realtà, sono caratterizzati da elevato numero di situazioni impreviste e alta necessità di flessibilità. Tali competenze insistono tuttavia in un insieme di competenze comportamentali che nella nostra idea di servizio assumono un’importanza peculiare, poiché la qualità della relazione tra organizzazione e persona influisce più che in altri contesti nella qualità del servizio e in generale nella prestazione. In tali ambienti, dove, da un lato, la prestazione è fortemente dipendente dall’operato dei singoli membri, e dall’altro, il controllo di quest’ultimo difficilmente può attuarsi per mezzo di regole e procedure sempre ben definite, l’adozione e il riferimento a valori condivisi e di una cultura di riferimento costituisce, ancora una volta, uno strumento potente di coordinamento tra le azioni individuali. Per tali ragioni la Cooperativa Itinera si è spesa, a partire dal 2018, in una politica di ricerca continua nelle metodologie utili a favorire i processi di organizzazione della conoscenza, di diffusione dell’informazione, di produzione di contenuti e di supporto all’apprendimento; accanto agli strumenti della formazione tradizionale, attraverso cui fare riferimento a metodi e cornici teoriche, Itinera propone percorsi di empowerment esperienziale sperimentati ed implementati in collaborazione con il dipartimento di pedagogia speciale di Tor Vergata in grado di modellare l’offerta formativa sul reale e funzionale fabbisogno del lavoratore.